Loading page... Loading page...

Hesaplar ve koşullar

Uzmanlarımızın sorularınızı
cevaplamasını ister misiniz?
Hayır
Evet
Tüm ticari koşulları ve Swap değerlerine göz atınTicari koşullar
ve Swap değerleri
İşlem
hacimleri
Gereken teminat gereksinimleriyle hakkında bilgi edininTüm paritelerde işlem saatleri öğrenmek için tıklayınEmirlerin türleri ve gerçekleştirilme koşulları hakkında bilgi edininRisk Açıklaması Belgesini okuyunŞikayet yönetim prosedürü hakkında bilgi edininTerimler ve Anlamlarİslami hesap koşullarına göz atın

Forex şikayetleri

Müşteri şikayetleri, sadece hesap özetine dayanılarak ele alınır ve çözümlenir. Hesap özeti, Yatırımcının yaptığı tüm işlemlerin bilgilerini içerir ve her gün e-mail olarak gönderilir. Müşteri hesap özetini kabul etmediği takdirde Müşteri hesap özetini aldığı andan itibaren 48 saat içinde Şirkete şikayet başvurusunda bulunma hakkına sahiptir.


Tüm şikayetler, problemin açık ve ayrıntılı bir şekilde açıklanması ve ticari işlem numaralarının işaretlenmesi ile birlikte Müşteri Destek Departmanı support@infinmarkets.com e-posta adresine gönderilmeli. Müşteri Destek Departmanı şikayeti beş gün içinde inceleyip gerekli düzeltici tedbirleri alır (bunlara ihtiyaç duyarsa). Alınan tedbirleri hakkında bilgi içeren cevap, sikayetin alındığı andan itibaren iki hafta içinde e-mail olarak gönderilir. Bütün ortaya çıkan sorunlar dört hafta içinde çözülmelidir.




Lütfet Müşteri Şikâyet Yönetimi Belgesini okuyun.

 

NetTradeX ve MetaTrader 4
PC, Android ve mobil cihazlar için
ticari platformlar
Daha fazlası
Ticari enstrümanlar
Forex ve Metaller,
--------------
Diğer enstrümanlar (yakında)
Daha fazlası